Ноябрь 28, 2007
про систему
Такая вот история.
Задумались мы внедрять CRM. Написали свои хотелки… и выяснилось - это не чистая CRM. Скорее, там основа - ERP, а CRM - как модуль.
Посмотрели аналоги, пообщались с теми, кто подобные системы установил в типографиях. Пришли к выводу, что все не то. То много, то мало. И с нашими хотелками мало что сходится.
Вроде бы, по хотелкам - ну ровным счетом ничего сложного. 
Но мы, ясное дело, у себя тут не профессионалы в этой сфере. Мы просто знаем, чего хотим. И подумалось: вот бы у “аутлука” был бы открытый код. Как было бы здорово - доработать ее под себя и радоваться. Так ведь нет.
1с и MS Dynamics тоже не катят. Во-первых, они не заточены под полиграфию (за исключением “1с-Полиграфии”, но в той много лишнего и не совсем подходит под “цифру” и нашу работу вообще).
В общем, вопрос-то такой: сталкивался ли кто с подобными системами, но с открытым кодом. И как выходили из ситуации, если возникала потребность в подобной системе?
Да-да… есть SugarCRM… но есть и сомнения. Хотя бы потому, что она только по CRM.
UPD:
В общем, желания вкратце такие:
система приема, расчета и производства заказа (дизайн, печать, постпечатная обработка, выдача заказа, учет брака), расчет себестоимости заказа, управление отношений с клиентами (клиентская база с договорами, составление маркетинговых списков, персонализированные рассылки…), работа с расходными материалами на складе (занесение поступлений, списывание после оформления и изготовления заказа,
резервирование под клиентский заказ, сигнализация об остатках), формирование отчетов (менеджеры, дизайнеры, производство, склад), система мотивации, настроенная под баллы от качественного выполнения тех или иных задач, которые так же ставятся в этой программе (представление в реальном времени в виде графиков по каждому менеджеру как котировки акций, например).
В общем, коротенечко как-то так. Более подробное описание с функционалом уже имеется.
Опубликовано в: Без рубрики