Управленческий менеджмент

менеджер, ведущий Ф и несколько инженеров, отвечающих за проработку решений, несмотря на очень серьезную загрузку в других проектах. Видно ведь, что Ф выкручивает руки, заставляет по нескольку раз все менять, переделывать.

Бросать нельзя. Во-первых, репутация компании тогда окажется ославленой на всю страну, может быть и в кулуарах. Во-вторых, при личной беседе со мной, начальником департамента высказана мысль: это может быть шанс для всей компании. Это может оказаться так называемый прием «нога в дверь» - с маленького проекта может начаться сотрудничество двух огромных компаний. И именно благодаря нам, нашему небольшому отделу… Амбиции конечно сыграли большую роль, мотивируя меня, и заставляя меня аналогичным образом мотивировать других сотрудников отдела.

Хотя и предупреждали нас, что есть вероятность простого использования нашей компании как «левого» игрока в уже договоренном тендере…

Историю прочитал недавно. Не могу сказать, вымышленная она или нет, но зацепила очень .

Был один управляющий отделом, которого очень ценили все – и руководство, и подчиненные, за удивительную способность верные решения принимать в кратчайшие сроки. Как только он оказывался перед необходимостью выбора, то задумывался на минуту, а потом говорил – вариант такой-то.  И практически всегда получалось, что его решение было оптимальным.

Когда пришло время уходить на пенсию, управляющий передал все дела своему преемнику и собрался уже, но молодой  сотрудник попросил его раскрыть секрет. И наставник ответил:

-Все очень просто. Когда я оказываюсь перед необходимостью выбора между двумя равнозначными вариантами, то опускаю руку в карман, в котором у меня всегда лежит горсть чечевицы, беру наугад несколько зернышек и пересчитываю. Если в ладони оказалось четное число, выбираю первый вариант, если нечетное – второй. (с)

На самом деле не существует неправильного решения, поскольку все, что происходит на данный момент, является следствием наших действий в прошлом. Никогда нельзя сказать, что тогда-то был неправ. Ведь, поступи ты тогда по другому, и сейчас все было бы иначе. Жизнь развивается только по одному направлению, никто никогда не узнает, что было бы если бы…

Проще говоря, есть такая пословица – Все что ни делается, все делается к лучшему.

Вот теперь мысль… это что же получается? Делай все подряд, не думай ни о чем, и все будет супер хорошо? Как то не клеится с распространенным «семь раз отмерь, потом отрежь». Хотя, здесь же два варианта, а откуда они взялись? Как оказался начальник перед именно этой парой возможных путей? Вполне логично рассудить, что  семь раз отмеряли именно на этапе подготовки вариантов, и работа в его отделе была построена именно на принципе – перед тем, как представлять для принятия решения какие-либо заготовки, обязательна тщательная предварительная их проработка.

Вывод: очень тяжело ошибиться, если выбираешь между двух правильных вариантов… следовательно, что в первую очередь нужно мне сделать, как руководителю отдела, так это научить подчиненных готовить, предлагать и выносить на обсуждение только вопросы, предварительно и со всех сторон заточенные на успех. Нужно обязательно позитивное мышление на этот счет. Можно еще сказать – придумал что-нибудь интересное, необычное, что может продвинуть вперед в достижении целей отдела, одновременно придумай и альтернативный вариант. Понимаю, одну то интересную идею выдумать тяжело, а тут сразу две… Ну а если постараться?

Точно также особо важно изучать неудачные решения, те, которые были выбраны и дали нулевой или отрицательный результат. Ведь, как в пословице, это тоже результат. Как сказал Эдисон после десяти тысяч неудачных опытов с лампочкой накаливания:

- Я уже знаю десять тысяч неправильных способов ее сделать. Осталось найти один правильный…

Может, и правда? Хвалить подчиненных за неудачи? Не за все подряд, а за тщательно продуманную, подготовленную и скрупулезно выполненную работу, независимо от того, что она не дала в итоге ожидаемого эффекта. Ведь, в случае такой проработки, результат будет плохим только в одном случае – есть факторы, о которых мы еще не знаем, и теперь, благодаря этому проекту мы получили еще немного опыта. Запишем его в копилку знаний, и уже в следующий раз будем иметь в виду.

Непростительно конечно повторять чужие ошибки. Это может произойти в нескольких случаях – не изучается и не анализируется опыт, описанный в как внутренних документах компании, так и в различных учебниках и рассказах «старших товарищей», или, что еще хуже, этими данными пренебрегают.

Теперь, следуя логике данной статьи, найду положительный эффект от рассмотренного в начале поста неудачного проекта в качестве примера.

Эффект

·                   В очередной раз проверили на прочность способность отдела работать в экстремальных условиях.

·                   Проверен и дополнительно отработана на будущее возможность привлечения сотрудников других отделов для решения срочных и важных задач.

·                   Получен опыт подготовки и соединения в единое целое комплексного проекта, состоящего из нескольких направлений.

·                   На практике, так сказать, в бою, проверена способность нескольких сотрудников отдела, и других отделов, работать в условиях психологического давления. Способность взаимодействовать, решать конфликтные ситуации, находить компромисс.

·                   Изучена категория возможных клиентов компании, в которую входит Ф, сделаны соответствующие выводы.