Апрель 28, 2008
Работа и запреты
Меня всегда поражало стремление наших горе-начальников обложить сотрудников кучей запретов. Например, запретить пользоваться асей, заходить на некоторые сайты (ЖЖ, одноклассники) или требовать, чтобы люди сидели на работе строго в соответствии с графиком (например, с 9 до 18:00). Кое-кто думает, что такие меры способны повысить эффективность работы. Увы! Любые запреты ведут к потери лояльности и вызывают у нормального человека только одно желание – подыскать себе другое место работы.
Начнем с того, что запреты совершенно не эффективны. Вот допустим, я халявщик. Ну или просто у меня нет настроения работать (а такое ведь с каждым время от времени бывает). Я, конечно, могу просидеть в офисе с 9 до 18:00, но какова будет эффективность моего труда? – НУЛЕВАЯ. ОК, вы запретили мне пользоваться асей и одноклассниками, думаете, я не найду способа себя развлечь? Я буду рисовать всякие глупости в Paint, буду писать письма своим друзьям (ах, вы запретили мне все почты, кроме корпоративной? Не беда, я напишу их в Ворде и сохраню на флэшке, чтобы отправить с домашнего компа). Я буду раскладывать пасьянс (кажется, «Косынка» входит в стандартный набор Windows). Я буду посещать сайты, доступ к которым вряд ли перекрыт (новости, например). Я буду бегать курить чаще обычного, наконец, у меня есть КПК с кучей видео, игрушек и тому подобными развлекушечками. Одним словом, я найду, чем себя занять с 9 до 18:00 – ваши запреты не сработают. Вы только создадите лояльному персоналу некоторые проблемы (никто ведь не умрет, если человек на некоторое время отвлечется и проверит домашнюю почту или снимет стресс, зайдя на развлекательный портал). Если человек сделать этого не сможет, он будет раздосадован. И чем больше будет этой досады – тем большим будет его желание уйти.
Есть и чисто психологический аспект. Что такое запрет? Это в общем-то определенная форма недоверия. То есть руководство всех сотрудников считает потенциальными лентяями и поэтому им что-то запрещает. Уважающий себя сотрудник не готов смириться с таким отношением.
Кроме того, сотрудники прекрасно знают, что себе-то руководители вряд ли перекрыли доступ на все развлекательные порталы, да и приходят на работы редко раньше 11:00 (вместо положенных для всех остальных 9 утра). А если начальник не являет собой пример для подражания, то есть не следует тем инструкциям, которые придумал для подчиненных, – не будут уважать ни начальника, ни его инструкции (впрочем, это уже отдельная тема).
Всем успешной рабочей недели!
Опубликовано в: Без рубрики