Ноябрь 29, 2007

Уровень зрелости бизнеса

admin wrote this mid-afternoon:

Уважаемые коллеги!
Помогите найти информацию по уровням зрелости бизнеса. Т.е. характеристики каждого уровня (что происходит с бизнес-процессами, оргструктурой и т.п.) и примерные рекомендации того, что нужно сделать для перехода на следующий уровень.

В инете много информации про уровни зрелости ИТ, а требуется конкретно бизнес и бизнес-процессы. Кто-нибудь видел подобное? Заранее благодарю за помощь.

UPD:
На самом деле глобальная идея - Соединить уровень зрелости информационных технологий и уровень зрелости бизнеса. Для этого нужно выделить этапы развития компании, выяснить какими методиками менеджмента она должна пользоваться на каждом из этапов, после этого можно выяснить какие системы автоматизации необходимо использовать на каждом из этапов. Далее можно построить график, где отложить существующие уровни ИТ и бизнеса компании, из которого сразу можно понять, что должно быть на данном этапе и к чему нужно идти.

К сожалению не нашел никаких моделей взаимоотношения уровней зрелости бизнеса и ИТ. В принципе можно самому попробовать прикрутить одну из существующих моделей зрелости ИТ к модели зрелости бизнеса, но вот рабочей модели бизнеса, для которой можно выделить определенные методики менеджмента, управления, я не видел, может быть что-то посоветуете?

* Опубликовано в: Без рубрики
Comments Off

Ноябрь 28, 2007

про систему

admin wrote this in the late afternoon:

Такая вот история.

Задумались мы внедрять CRM. Написали свои хотелки… и выяснилось - это не чистая CRM. Скорее, там основа - ERP, а CRM - как модуль.
Посмотрели аналоги, пообщались с теми, кто подобные системы установил в типографиях. Пришли к выводу, что все не то. То много, то мало. И с нашими хотелками мало что сходится.

Вроде бы, по хотелкам - ну ровным счетом ничего сложного. :) Но мы, ясное дело, у себя тут не профессионалы в этой сфере. Мы просто знаем, чего хотим. И подумалось: вот бы у “аутлука” был бы открытый код. Как было бы здорово - доработать ее под себя и радоваться. Так ведь нет. :)

1с и MS Dynamics тоже не катят. Во-первых, они не заточены под полиграфию (за исключением “1с-Полиграфии”, но в той много лишнего и не совсем подходит под “цифру” и нашу работу вообще).

В общем, вопрос-то такой: сталкивался ли кто с подобными системами, но с открытым кодом. И как выходили из ситуации, если возникала потребность в подобной системе?
Да-да… есть SugarCRM… но есть и сомнения. Хотя бы потому, что она только по CRM.

UPD:
В общем, желания вкратце такие:
система приема, расчета и производства заказа (дизайн, печать, постпечатная обработка, выдача заказа, учет брака), расчет себестоимости заказа, управление отношений с клиентами (клиентская база с договорами, составление маркетинговых списков, персонализированные рассылки…), работа с расходными материалами на складе (занесение поступлений, списывание после оформления и изготовления заказа,
резервирование под клиентский заказ, сигнализация об остатках), формирование отчетов (менеджеры, дизайнеры, производство, склад), система мотивации, настроенная под баллы от качественного выполнения тех или иных задач, которые так же ставятся в этой программе (представление в реальном времени в виде графиков по каждому менеджеру как котировки акций, например).

В общем, коротенечко как-то так. :) Более подробное описание с функционалом уже имеется.

* Опубликовано в: Без рубрики
Comments Off

Ноябрь 15, 2007

"Постой,паровоз,не стучите колеса!"(ц)

admin wrote this in the wee hours:

Прочитал о событиях,происходящих в ФК “Локомотив”.
И не знал - смеяться или плакать.
Думаю,что это настолько показательная ситуация для нашего спорта и бизнеса,что стоит ее обсудить!
Отправлены в отставку президент клуба Юрий Семин и тренер Анатолий Бышовец.
Результаты клуба не впечатляют - 7 место в ЧР.
При том,что планы на сезон были попасть ЛЧ,т.е. не ниже 2 места.
Нет результата - значит отвечайте!
Руководителей клуба попросили “на выход с вещами”.
Разве это не нормально?
Вроде бы всё так!

Но поразила реакция уволенных.
Семин,президент клуба,возмущался:”Результат?А что я мог для этого сделать?!У меня и никаких инструментов влиния на результат не было по контракту!”.
Ну,ладно,спортивный тренер пошел на управленческую должность.
Могу еще понять - Семин очень много сделал для клуба и,вроде бы,заслужил право на эту синекуру.
Но ведь контракт перед подписанием он читал!
Если всё понимал,то зачем,не имея реальных рычагов управления,садился в это кресло?
“Я его заслужил!”?
Но разве это освобождает от последующей ответственности за период пребывания в должности за все,что происходит в клубе?!
Детский сад какой-то,право же!
И я еще понимаю,когда в политике и рекламе каждый мнит себя знатоком,но в менеджменте-то,простите,другая ситуация!
Неужели уважаемый Юрий Палыч думал,что он будет только сидеть в президиумах,важно надувая щеки,гордясь былыми достижениями?!
Просто за рамками моего понимания.
Выставить себя на посмешище,заявляя,что “Я ни за что ответственности не несу!Мне просто должность нравится!”
Да еще и признавшись публично,что готов мириться с собственной недееспособностью (по контракту!)!
А теперь еще после отставки с поста президента клуба унизительное предложение должности “советника по спорту руководителя РЖД”…
Если такое предложение принять,то можно уже не расчитывать ни на самоуважение,ни на уважение со стороны других людей!
Да простите меня за категоричность!
О тренере клуба Анатолии Бышовце мне говорить труднее.
Это был любимый футболист моего отца.
Который обладал филигранной техникой,но из-за грубо игравших против него защитников ушел из спорта лет в 25…
Уже состоявшись как Великий Игрок!
Но то,что Бышовец говорил после отставки о предательстве и человеческой мерзости,просто за гранью.
Тренер намекал,что его “сплавили” игроки,проиграв у себя дома “Кубани”.
Теория заговоров в действии!
“Я - хороший,а вокруг мерзавцы и сволочи!” - такая психологическая установка у Бышовца.
Но,быть может,окружающие лишь реагируют на наше к ним отношение,”возвращая” нам обратно то,как мы относимся к ним?
Поэтому,Анатолий Федорович,быть может стоило развивать в себе навыки межличностной коммуникации?
Быть может стоило разобраться в принципах управления командой (не в спортивном значении),во внутрикомандном взаимодействии?
Да и с теориями мотивации Анатолию Бышовцу стоит познакомиться.
Да,у всех футолистов клуба хорошие личные контракты.
Но это их почти ни к чему не обзывает!
Это тренер должен разжечь в сердцах игроков огонь!
Это тренер должен установить такие доверительные отношения с игроками,чтобы те выходили на поле сражаться за своего тренера!
Это тренер должен возбудить в игроках желание расти самим и добиваться самых высоких целей с командой!
Ведь игроки,как и сотрудники,это люди,а не роботы или солдаты.
“Я сказал - вы делаете!”- здесь не пройдет.
Т.е. пройдет,вот только о высоких результатах говорить не придется!
А придется говорить о предательстве и мерзости…
Вы думаете я говорил о спорте?
Нет,я снова о бизнесе!
Задумайтесь над прочитанным!
И о себе…

* Опубликовано в: Без рубрики
Comments Off

вопрос к руководителям

admin wrote this in the wee hours:

Скажите, какими навыками должен обладать человек после ВУЗа, чтобы вы его взяли к себе работать?

что он должен уметь делать?
что он должен знать?

* Опубликовано в: Без рубрики
Comments Off

Сисадмин сорвал сделку

admin wrote this in the wee hours:
Коллеги, я в полном ахтунге, но намерен бороться с этим беспределом. Я до сих пор не верю, что аткое могло произойти, и думаю, что настало время серьезно задуматься о «слабых звеньях» в наших компаниях - сисадминах. Возможно вы сталкивались с такими ситуациями. Очень нужен ваш совет. 

Являюсь дилером одной зарубежной компании уже много лет. Имел шанс стать официальным представителем. Это результат долгих переговоров и потраченных сил. Дипломатия, уступки, торг, убеждение в течении нескольких месяцев – ну вы понимаете. Вчера были переговоры с представителями компании. Хочу заметить, что эти люди – НЕМЦЫ.
Мой сисадмин (от него разило перегаром за три версты) с шуточками-прибауточками стал подключать ноут к плазме, чтобы мы могли посмотреть презентацию, которую привезли неммцы. Этот придурок задел шнур и уранил ноут с метровой высоты. Экран хрустнул. Я чуть со стыда не провалился под землю. Немец ухнул как сова. Я пообещал в ближайшее время заменить ноутбук на новый. Хозяин ноутбука скривился, но продиктовал адрес фтипишника, где лежит презентация.
Мы продолжили переговоры, хотя атмосфера была напряженной. Сисадмин пошел качать презентацию. Вроде скачал, все нормально. Подключил уже мой ноутбук к плазме. Тоже без эксцессов. Вытащил из сети файл. Запустил. И тут мне захотелось отстрелить сисадмину голову. Уж лучше бы я пришел на работу без штанов, чем это!! Из динамиков донеслись странные звуки. Я увидел, что немцы очень удивились, как будто увидели голую Ангелу Меркель рядом с собой.

На плазме крутилось порно, садо-мазо порно.
 
Немая сцена. Занавес.
 
Они, конечно, посмеялись, но сделки мне скорее всего теперь не видать судя по настроению, с которым ушли мои немецкие партнеры.   

Сейчас я думаю, что делать с этим недоумком с точки зрения менеджерской и правовой. То ли его оштрафовать, то ли засудить, то ли что еще. Посоветуйте. 

Потому что носить грязные волосы, затертые до лоска кожаные штаны и дурно пахнуть, играть в компьютерные игры и посылать сотрудников офиса людям породы сисадминов пока разрешают. Но когда человек портит бизнес – это уже чересчур. У меня нет слов, короче. Если можно было бы вести бизнес без этого треша в лице сисадминов, я бы отдал миллион.

* Опубликовано в: Без рубрики
Comments Off

Ноябрь 13, 2007

Системное мышление в управлении компанией

admin wrote this in the wee hours:

Джозеф О Коннор, Иан Макдермотт

“Искусство системного мышления”

Видеть картину целиком, смотреть на явление во всей его целостности и жизни - именно это преимущество появляется у тех, кто использует системное мышление при решении насущных задач. В менеджменте, маркетинге, управлении проектом, разработке бизнес-плана или построении презентации несомненным плюсом будет “вид сверху” при учете деталей и связей между ними.

Бонус системного мышления в том, что оно позволяет найти слабое звено и изменять именно его, излечивая причину, а не следствие. Изменяя первоначала, можно изменить систему, сохранив ее ресурсы и жизнеспособность.

Наверное именно этой книге мне не хватало на первых курсах моего первого ВУЗа, когда я понимала, что анализ любого текста убивает сам текст, из гоняя из него все живое, все, что хоть как-то дышит, оставляя унылые фрейдистские факты биографии создателя и технические приемы. Системное мышление позволяет видеть живую систему и позволяет изменять и узнавать ее не убивая.

Книга необходима как при построении системы успешного бизнеса, так и для системы собственного тайм-менеджмента, а также для усовершенствования собственного мировоззрения. Чтобы карта становилась ближе к территории.

* Опубликовано в: Без рубрики
Comments Off

Удерживать ли отработанный материал в компании?

admin wrote this in the wee hours:

 Так происходит, люди хотят уйти из твоей компании. А бывают они и ключевыми сотрудниками. Я пытался их оставить у себя. Да, приуспел в этом. Правда, были политические мотивы не отдать хорошего работника конкурентам. Есь у меня неплохой оптовый продавец Алексей. Краткосрочная цель по нему на тот момент была достигнута. Но фактически работник сломался. Он застрял где-то между небом и землей. Потерял цели у меня и закрыл себе двери в потенциально новой для себя компании. Страсть к работе пропала, инициатива тоже. Делал планы только ради зарплаты. Парень начал серьезно задумываться об отчаливании из моей компании. К тому же еще и начал сеять смуту в отделе среди коллег. 
“Да это просто обуза для компании и твоего отдела, - говорю я супервайзеру, - меняй его”. Однако этот человек опередил нас. Он снова решает от нас уйти. 
Я анализирую истории подобных движений персонала из компании и не могу вспомнить ни одного случая долгосрочного и эффективного сотрудничества хотя бы  одним таким работником после того, как он был убежден остаться.
Наверное, важнее ключевых работников правильно мотивировать и не позволять им думать о чем-то другом, т.е. работать с причиной, а не со следствием проблемы. 
А как у вас обстоят дела по этой проблеме?

* Опубликовано в: Без рубрики
Comments Off

Ноябрь 10, 2007

Топ-менеджеры и собственники…

admin wrote this in the late afternoon:

Друзья, здравствуйте!
Были бы очень признательны за информацию. В журнале делаем спец-проект, посвященный взаимоотношениям топов и собственников. Если кто-то занимался этой темой или есть о чем рассказать - отзовитесь. Вопросы и темы вышлем.

 

Спасибо! 

* Опубликовано в: Без рубрики
Comments Off

Ноябрь 8, 2007

Книга : Синдром альфа лидера

admin wrote this around lunchtime:

Большая просьба все кто замечал за собой Лидерство в стиле Альфа отметится в комментариях :-)

SmartMoney
Книга: Огранка личности

Опасайтесьтех, кто не жалеет себя ради победы — для них это зачастую повод нежалеть других. Хотя именно за такими людьми иногда стоит идти,поскольку они способны на прорывы и гениальные решения. Далее

У меня часто проскакивают и “командир” и “мечтатель”.

Кросс пост в </a></b></a>'[info]'ru_management,</a></b></a>'[info]'.

* Опубликовано в: Без рубрики
Comments Off

просьба о помощи: опрос про ПО для управленцев

admin wrote this around lunchtime:

Обращаюсь с просьбой о помощи и.. надеждой на понимание и помощь:)
Ситуация следующая:
третий месяц мучаемся над проектом - использование/планирование ПО для визуализации бизнес-процессов и ПО для управления проектами, т.е. как раз те виды ПО, которые, по идее, менеджеры, управленцы используют, планируют пользовать…
Но никак не можем найти подходящих людей:( с августа ищем, но даже половины интервью не собрали..:(
Просто крик о помощи: может, есть желающие, кто может помочь: просто пройти по ссылке и ответить на вопросы..
Спасибо огромное заранее!
ссылка вот:
http://bv.rmh.ru/?SID=1331&LID=EN&NOJ=1

PS: хотела еще вчера попросить, но лажанула и написала неправильную ссылку. Спасибо модераторам, обратившим внимание! Эта ссылка правильная:)

* Опубликовано в: Без рубрики
Comments Off